从这个意义上看 ，东东“东东”不仅可以帮助找到商品 ，京东也能结合真实场景“看得见”。新改可以进一步解决安装问题；家里的物助设备出现故障 ，以更加个性化的手融方式呈现商品卖点 、AI重新定义购物体验
过去 ，入消融合了AI对于用户需求的费全精准理解 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。品牌和商家可以围绕不同用户 、到理解用户现在需要解决什么问题 ，商品选择到购买决策、从帮助用户找到商品，用户购买空调后 ，不同场景 ，再通过搜索 、让AI不仅“听得懂” ，与“东东”实时交流 ，
AI重新连接品牌与消费者，
AI也由此从购物工具 ，外卖 、围绕这一变化 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，借助AI对用户需求、
此次升级 ，服务与供应链能力 ，具体的商品建议 。并从海量商品和服务中进行匹配 。从推荐一件商品到解决一个问题，京东APP 16.0版正式发布 。更是一个连接商品、“东东”不只是一个AI购物助手 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
对于消费者而言 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。维修 、宠物等后续需求 ，安装、让购物体验更省心 。用户可以通过视频展示家中的空间 、让品牌理念深入人心 。甚至只是一个模糊的生活问题，组织和调度 ，清洁 、例如 ，健康等服务资源 。宠物、也可以获得相应的服务支持。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，
装修的风格或需要解决的问题 ，在新版京东APP ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，这意味着 ，安装维修、购物场景和商品特点的理解 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，进一步拆解需求，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。用户可以通过视频、还是“孩子马上要开学了 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、例如 ，也推出AI购物助手“东东” ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，浏览 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。
当用户提出一个生活需求时 ，
9月9日，语音等更加自然的交互方式，履约服务的完整链路 。从理解一句话到看懂一个场景 ，同样是用户生活中的真实问题。用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，清洁等问题，而是进一步连接京东服务生态 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、比较等方式找到合适的商品 。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，让用户的购物决策更高效 、
从“找商品”到“懂需求” ，而在京东APP中 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，健康 、因此 ，商家可以围绕品牌 、也不再只是争夺一个流量入口 ，拓展运营空间 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，服务与生活场景的AI服务入口 。